Имидж салона красоты: что это и зачем нужно?


0
Голосов: 0

32

Имидж салона красоты можно сравнить с репутацией человека. Никто не станет сомневаться в том, что это важно. Он обеспечивает правильное восприятие салона в глазах клиента. Какие составляющие его формируют? Прежде всего, это местоположение, ассортимент предлагаемых услуг, внутренняя атмосфера, которая царит в заведении, уровень специалистов, но это далеко не все.

Имидж салона красоты: что это и зачем нужно?


Создание имиджа является неотъемлемой частью заведения бьюти-индустрии, особенно на этапе его открытия, так как именно это позволяет завоевать аудиторию.

Если у салона успешный имидж, то бизнес будет более выигрышным и успешным по ряду причин:
- обеспечение конкурентоспособности. На фоне остальных заведений ваш будет выглядеть лучше;
- наличие постоянной клиентской базы;
- длительное воздействие на клиентов;
- возможность работать с различными группами клиентов;
- менее болезненный отклик на увеличение стоимости услуг.
Основными элементами имиджа является наличие логотипа, слогана, фирменного знака, маркетинговая политики в отношении цены и продукции, имиджевая стратегия самого заведения.

Очень важно не просто иметь постоянную клиентскую базу, но и постоянно работать над ее увеличением. Это напрямую влияет на прибыль. Даже если количество постоянных клиентов увеличится на 5%, то прибыль может возрасти до 100%.
Клиенты должны быть полностью довольны салоном, поскольку они смогут обеспечить финансовый успех длительное время. Если собственнику не удастся создать бренд и поддерживать его, то конкуренты быстро заберут его клиентов.

Преимущества, которые обеспечивает наличие имиджа:
- наличие определенного статуса;
- клиент заранее знает, в какой салон красоты ему обратиться, поэтому существенно экономиться время;
- имидж является своеобразной гарантией качества;
- способность узнавать салон среди других похожих.
Недостатки:
- на то, чтобы разработать успешный имидж требуются определенные затраты;
- имидж нужно не просто создать, его нужно поддерживать, что также затратно;
- помимо постоянного рекламирования, услуги и товары должны быть качественными.
Имидж салона красоты условно можно разделить на две категории: внешний и внутренний. Внутренний имидж – это отношение к салону руководства и персонала.
Внешний имидж – это как воспринимается заведение в обществе и СМИ.

Что нужно для формирования имиджа салона красоты?
1. Решить для чего формируется имидж. Стоит определиться с целями, которые стоят за созданием имиджа.
2. Необходимо ответить на вопрос: «Кто является целевой аудиторией салона красоты, какой возраст и род занятий?».
3. Формулировка основных принципов имиджа: ценности и мотивы, которые являются ценными для клиента. Это вполне можно назвать концепцией салона красоты.
4. Стоит разобраться если для этого все необходимые ресурсы.
5. Внедрение и закрепление имиджа в сознании клиентов.
6. Отслеживание хода реализации разработанного плана, оценка состояния.
Формирование имиджа рассчитано на длительную перспективу, оно помогает салону сформировать положительное отношение клиентов к Вашему бренду, к специалистам, к салону в целом.

Оборудование для салонов красоты и парикмахерских Вы можете купить интернет-магазине "Укрстиль"
← Что представляют собой мицеллярные шампуни и где их можно приобрести? Главные тренды в окрашивании волос весна-лето. →

Комментарии

Нет комментариев. Ваш будет первым!