Парикмахерское искусство.


Укрстиль 6 декабря 2016 +1 RSS-лента
Полезные статьи об управлении салоном красоты, сервисе, Клиентах и всем необходимом для прибыльной работы салона красоты.

Как выбрать парикмахерскую мойку?

Как выбрать парикмахерскую мойку?
При создании салона красоты самой большой проблемой является выбор интерьера и обстановки, поскольку хочется добавить уюта, комфорта и легкости. Ни один современный салон красоты не может обойтись без парикмахерской мойки, что является наиболее важным моментом в обустройстве интерьера помещения. Как же не ошибиться с выбором этого аксессуара?

Классификация парикмахерских моек

Магазины предлагают широкий выбор самых разных парикмахерских моек. Но сориентироваться в выборе непросто, как кажется на первый взгляд. Если начать искать в Интернете и зайти по ссылке на первый попавшийся магазин, можно обнаружить тысячи вариантов данного товара: жесткие, мягкие, стилизованные, простые. Все они имеют некоторые отличия.

Самый простой способ классифицировать мойки – это по наличию удобного кресла. Оно может присутствовать или отсутствовать. От этого и стоит отталкиваться, поскольку главная задача салона красоты заключается в обеспечении удобства клиента. Мойки без кресла больше подходят для небольших парикмахерских, где лишние предметы мебели и оборудования будут создавать препятствия на пути передвижения по залу, а парикмахерское кресло с мойкой подходит для просторных залов.

Пластиковая мойка принадлежит к парикмахерским мойкам без кресла. Она представлена на штативе и достаточно удобна в использовании. Такая мойка занимает мало места. Она подойдет в качестве индивидуального рабочего инструмента мастера.

К выбору мойки требуется подходить основательно, поскольку данный аксессуар является основным в работе парикмахера. Производством моек занимаются многие фирмы, но при покупке стоит отдавать предпочтение солидному производителю с хорошей репутацией, который дает гарантию на продукт.

Раковина парикмахерской мойки

Выбирая мойку также стоит обратить внимание на раковину. Она не должна быть чрезмерно глубокой, ведь это будет создавать дискомфорт в работе с волосами. Раковина не должна быть очень мелкой, поскольку вода будет постоянно попадать брызгами на соседние предметы.

Ширина раковины должна быть порядка метра. Это самый оптимальный вариант. Чрезмерно широкая раковина будет занимать много места, а узкая – будет создавать неудобства в работе с волосами.

Не последнюю роль играет материал, из которого выполнена раковина. Как правило, раковина выполняется из керамики, но качество может отличаться. Поэтому лучше выбрать мойку от известного производителя.

Что нужно помимо мойки?

Парикмахерская мойка – это без сомнения хорошо, но к ней нужны еще и аксессуары: смеситель, душевой шланг и подголовник. Они обычно прилагаются в комплекте с мойкой, но что следует знать об этих аксессуарах?

Смеситель для парикмахерской мойки. Самым удачным вариантом для салонов красоты являются однорычажные смесители из металла. Нелепо оснащать раковину парикмахерской мойки смесителями с вензелями, это не предмет искусства, а рабочий инструмент.

Подголовник парикмахерской мойки является важной деталью в работе с клиентом, поэтому подголовник должен быть мягким и комфортным. Можно выбрать цветной подголовник, но он обязательно должен сочетаться с цветом парикмахерского зала и мебели.

Душевой шланг является также важной деталью в работе с клиентами, поэтому шланг обязательно должен быть удобным. Хорошо, если он будет иметь достаточную длину и гибкость. Сам душ должен быть достаточно мягким.

Кресло для мойки

Внимания заслуживает кресло мойки: материал, наличие регулировки и другие особенности. Как правило, кресла, которые идут с мойкой, достаточно мягки, имеют комфортную спинку и подлокотники. Довольно часто в качестве основы кресла выступает пластик, который считается практичным и используется многими производителями.

В качестве обивки может использоваться кожа, но такие кресла достаточно дороги. Их уместно приобретать для салонов красоты класса люкс. Самым практичным вариантом является кресло из кожзаменителя. Оно хорошо подается мытью и дезинфекции, благодаря чему достаточно долго сохраняется презентабельный вид.

Кресло должно иметь регулировку подъема. Это позволяет решить проблему с ростом клиента. Существует три типа подъемника: пневматический, гидравлический и электрический. Пневматический самый недолговечный и более уместен для офисных кресел. Частое опускание и поднимание приводит к изнашиванию механизма. К тому же для регулировки высоты нужно беспокоить клиента. Гидравлический подъемник считается самым удачным вариантом. Он стоит дороже пневматического, но хорошо переносит нагрузку и не так быстро изнашивается. К тому же для регулировки высоты не нужно тревожить клиента. Электрический подъемник считается самым дорогим и чаще всего его можно встретить в салонах красоты премиум-класса.

Стоит отметить, что голова клиента должна располагаться по центру мойки, но не по краям из-за низкого или высокого роста. Это создает неудобства в работе с волосами.

Подлокотники также играют важную роль. Они должны располагать выше уровня сидения, не должны быть узкими, ведь это неудобно для рук. Желательно, чтобы они были достаточно мягкими.

Мойка для волос должна сочетаться с креслом. Они должны располагаться немного выше уровня сидения, не должны быть узкими, ведь это неудобно.

Зазор между креслом и мойкой не должен быть очень широким, так как это создаст определенные неудобства для клиента. Кресло не должно быть выше мойки, ведь клиенту придется опускать голову, что весьма неудобно.

Важные аспекты, которыми стоит руководствовать при выборе парикмахерской мойки:

• Стоит обратить внимание на хромированные детали на мойке. Подлокотники, выполненные из такого материала, не являются комфортными, они больше для красоты. Они хорошо смотрятся и долго не портятся, но они очень холодные, что причиняет дискомфорт во время обслуживания;

• Качество керамической раковины. Это крайне важно, поскольку раковина, выполненная из плохой керамики, может легко повредиться, что влечет за собой ненужные расходы;

• Стоимость. Качественная мойка не может дешево стоить, поэтому не следует экономить на этом предмете мебели. Дешевая мойка прослужит недолго и вскоре ее придется выбросить;

• Выбор производителя. Фирма с хорошей репутацией не позволит себе продавать бракованный или некачественный товар. К тому же он предлагает гарантию и сервисное обслуживание. Не стоит доверяться фирмам-однодневкам, качество которых находится под сомнением.

При выборе мойки стоит руководствоваться всеми приведенными критериями. Для салона красоты качественное оборудование является гарантией успешной работы.

Оборудование для салонов красоты и парикмахерских Вы можете купить интернет-магазине "Укрстиль"

Что можно предложить клиенту вместо скидки?

Что можно предложить клиенту вместо скидки?
Что обычно указывается в рекламе салона красоты? Перечень услуг, преимущества, цены. Вообще для чего нужна реклама? Ее цель заключается в информировании клиентов относительно вашего салона красоты. Но во всем этом большую роль играет продающий текст. Для чего он нужен? Он призван продать товар, услугу или заведение. У клиента не должно быть сомнений относительно совершения покупки. Всегда должна быть причина, по которой клиент захочет купить у вас услугу или продукт. Причины могут быть разными, но они обязательно должны быть. Стоит помнить об уникальном торговом предложении, которое выделит салон красоты на фоне конкурентов.

Конечно, проще, когда салон красоты оказывает совершенно новые и эксклюзивные услуги, которых не предлагают остальные салоны красоты. А что если нет? Стоит подумать о том, почему клиент должен прийти именно к вам, а не в соседний салон?

В качестве способа привлечения внимания можно использовать скидки, подарки, бонусы и интересные предложения.

Большая скидка

Использование скидки уместно только в том, случае, если она больше 50%. Примером могут послужить различные сайты скидочных купонов. На нем предлагаются большие скидки, которые привлекают людей. Есть, конечно, большой процент тех людей, которые хотят по скидке получить какую-то услугу или продукцию, но есть также те, что останутся верны салону. При точном выборе целевой аудитории процент клиентов, которые придут повторно в салон красоты будет выше.
При этом следует понимать, что эти скидки должны быть обоснованными, а не спонтанными. Всегда должна быть причина: запуск новой услуги, праздник, день рождения салона и т.п.

Бонусы и подарки

Если в качестве предложения использовать скидку в размере 5%, то лучше вместо этого предложить подарочный сертификат на аналогичную сумму. При среднем чеке в размере 3000 рублей вместо 10% скидки лучше предложить клиенту подарочный сертификат в размере 100 грн. Клиент может использовать его на определенные или все услуги салона.

Почему бонус и подарки намного лучше скидок?

• Когда в салоне красоты предлагают скидку, то у клиента начинают зарождаться сомнения относительно качества услуг или проблем с самим салоном;
• Скидки привлекают менее платежеспособную аудиторию. Если клиент пришел на услугу из-за низкой стоимости, то по этой же причине он и покинет салон красоты;
• Для клиентов более высокого уровня важно за ту же цену получить максимум ценности. Выбор салонов красоты осуществляется именно по такому критерию. Если то той же цене, что предлагают услуги в остальных салонах, клиент получит не только маникюр, но также парафинотерапию и пилочку для ногтей, то отдаст предпочтение вашему салону красоты. Оказывается, клиентам очень важно, когда им дарят вещественные подарки.

Пакеты услуг

Алгоритм формирования пакетов может быть самым разным – можно по одному направлению и тематике. Можно попробовать разные варианты. Суть состоит не в том, чтобы включить больше услуг и поставить цену ниже, нежели при покупке составляющих по отдельности, это будет обычная скидка. Нужно добавить в пакет услуги с низкой себестоимостью.

Для салона это будет не слишком затратно, а для клиента будет смотреться дорого. Можно написать, что часть из них отдается бесплатно. Так удастся увеличить ценность своего предприятия.

К курсу косметологических процедур можно добавить две бесплатные консультации – вначале курса и после. При этом стоит указать, что обычно консультации стоят по 100 грн каждая, а сейчас все предоставляются бесплатно.
Так удается повысить ценность пакета за счет добавления низких по себестоимости услуг.

После того, как придумано несколько новых идей для пакетов стоит разработать несколько уровней – подороже и подешевле. Стоит отметить, что дорогие будут покупаться чаще.

Когда вводиться несколько уровней пакетов, тогда не стоит жесткий вопрос перед клиентом – купить или нет. Он получает возможность выбора купить что-то из предложенного, исходя из своих возможностей.

Комбинированные пакеты

Можно сделать несколько пакетов, состоящих из набора услуг и продуктов. Можно предложить подарочный сертификат на сопутствующую услугу. К примеру, клиентуе предлагается набор косметики для ухода за лицом, дополнительно можно подарить сертификат на ультразвуковой пилинг или компьютерную диагностику кожи. Смысл предложения заключается в том, что точно также как предоставляются клиенту рекомендации по использованию косметики после процедуры, следует предоставить набор продуктов и услуг для самого клиента и для его родных. Так как клиент покупает много товаров, то возвращается часть прибыли и повышается привлекательность предложения.

Депозит со скидкой

По сути, это продажа денег со скидкой. При увеличении суммы сертификата увеличивается экономия для клиента. Суть с том, что салон продает свои услуги на будущее, закрепляя клиентов за заведением. При этом средства получает уже сейчас. Даже если клиент не воспользуется сертификатом, салон получит прибыль.

Проведение мастер-классов и презентаций

Такой вариант подходит для большинства салонов, но особенно для салонов уровня бизнес и выше. Это обусловлено тем, что дорогим клиентам довольно сложно продавать напрямую и сначала стоит выстроить доверительные отношения. Это объясняет то, что в дорогие салоны красоты большинство клиентов приходят по рекомендации.

Презентация может проводиться для введения новой услуги, аттестации сотрудников, приглашение косметолога.

Бесплатные услуги

Это одно из самых сильных предложений. Это важно правильно адресовать целевой аудитории, а не тем, кто желает бесплатно получить услуги.
Если салон красоты боится отдавать свои услуги просто так, то можно установить ограничение – возможность использования сертификата на 150 грн, только если чек составляет 350 грн.

Оборудование для салонов красоты и парикмахерских Вы можете купить интернет-магазине "Укрстиль"

Особенности телефонного этикета в салоне красоты

Что нужно сделать, чтобы общение по телефону было более эффективным?
Особенности телефонного этикета в салоне красоты
Для этого были разработаны правила телефонного этикета.

Администраторы, которые владеют правилами делового этикета, намного меньше времени тратят на телефонные разговоры, что положительно сказывается на работе всего заведения. Телефонный этикет - это часть корпоративной культуры и один из важных составляющих имиджа салона красоты.

У клиента складывается впечатление о салоне красоты после общения с администратором в первые минуты разговора. От того сколько внимания будет оказано зависит насколько продуктивным будет разговор и будет ли он продолжен.

Даже слова бывает достаточно, чтобы поменять отношение к салону красоты не в лучшую сторону. Поэтому важно, чтобы у потенциальных клиентов сформировался позитивный образ салона красоты, возникло желание обслужить именно вас. В этом деле большое значение имеет компетентность администратора, его заинтересованность и умение преподнести информацию. Нельзя недооценивать значение телефонного разговора, поскольку 65% клиентов салона красоты совершают предварительный звонок в салон красоты, чтобы выбрать один из множества аналогичных заведений. Успех выбора во многом зависит от профессионализма администратора. Это знание услуг, мастерство, знание телефонного этикета.

Голос администратора является визитной карточкой. Первые слова и звучание голоса дает основания говорить о профессионализме администратора. Так как при разговоре по телефон отсутствует визуальный контакт, то решающую роль играют паузы, скорость речи, интонация. Очень важно, чтобы у клиента сформировался положительный образ салона красоты, возникло желание повторно прийти в него.

Особого внимания заслуживают название процедур, брендов. Беседа должна проходить в спокойном, доброжелательном тоне, не медленно и не быстро. Также стоит принимать во внимание уровень профессионализма клиента, чтобы общаться на одном языке.
Не нужно использовать терминологию. Многим клиентам она будет непонятна и наоборот оттолкнет клиентов.

Рекомендации для администратора:

• Когда звонят в салон красоты нужно брать трубку до 3-4 звонка. Если трубку берут слишком долго, это говорит о низкой корпоративной культуре. После того как будет поднята трубка нужно произнести приветствие, назвать салон и представиться. Лучше всего использовать единственную форму приветствия, ведь это солиднее;

• На входящий звонок должен отвечать исключительно администратор, поскольку только он имеет профессиональную подготовку и сможет грамотно проконсультировать относительно всех услуг в салоне красоты;

• Когда возникает необходимость прервать телефонный звонок очень важно сделать это правильно. Нужно объяснить причину, по которой вы вынуждены положить трубку. Никогда не нужно заставлять долго ждать клиента. Необходимо сообщить какое время клиенту придется ждать и поинтересоваться сможет ли он это сделать. Нужно стараться не заставлять клиента ждать длительное время, ведь это говорит о низкой компетентности;

• Если кто-то ошибся номером телефона не нужно слишком бурно реагировать на это. Отношение должно быть снисходительным. Телефонный разговор не всегда должен идти по вашему плану. Даже если собеседник повышает голос не стоит бросать трубку. В таком случае необходимо тактично завершить разговор;

• Каждый звонок в салон красоты является результатом рекламной кампании, эффективность которой напрямую связана с работой администратора. Поэтому стоит выяснить у клиентов, как именно они узнали о салоне красоты;

• Записывая клиента нужно записать его имя, контактный номер телефона, чтобы в день процедуры можно было напомнить о записи. Звонки с напоминанием о записи являются мощным орудием для привлечения клиентов и управления денежным потоком. Это проявление заботы о клиенте, возможность узнать, придет клиент или нет, и в случае отказа записать на это время другого человека;

• Если клиент записался на услугу салона красоты впервые, то стоит уточнить знает ли клиент как добраться в салон красоты. Стоит предварительно подготовить несколько вариантов проезда и досконально объяснить их клиенту;

• В конце разговора нужно озвучить дату и время проведения процедуры, чтобы не было ошибок;

• Телефонный разговор не должен длиться больше трех минут. Если клиент за это время не записался на процедуру, то он этого не сделает;

• Начало и завершение разговора должны быть положительными, поэтому в конце стоит поблагодарить клиента за звонок.

Оборудование для салонов красоты и парикмахерских Вы можете купить интернет-магазине "Укрстиль"

Салон красоты: этапы создания красивого бизнеса

Салон красоты: этапы создания красивого бизнеса
I. Общая оценка рынка. Перед тем как начинать свой бизнес необходимо обязательно изучить рынок конкретного региона. За последние десять лет рынок косметологических услуг развивался большими темпами. Но это развитие носит разный характер:

- с одной стороны, существует достаточно много мастеров по маникюру, наращиванию волос, окрашиванию;

- с другой стороны, услуги массажа, визажа, эпиляции по-прежнему развивается и остается востребованным.
Проводить анализ нужно на месте и смотреть возможности.

В целом салоны красоты бывают двух типов:

1. Большинство регионов отличаются модернизированной системой советских домов быта. Модернизация касается не только помещений с легким налетом гламура, но и распространившаяся сеть небольших салонов красоты эконом-класса. Такие заведения именуют себя салонами красоты, предоставляя минимальный набор косметологических услуг вроде стрижки, завивки и маникюра.

2. Элитные заведения. Подобные салоны красоты не далеко ушли от предыдущего варианта, но отличаются на порядок более высокой стоимостью услуг, качественным ремонтом, который возможно выполнен дизайнером. В больших городах такие заведения предлагают полный спектр услуг, но без гарантии качества.

Хороших салонов красоты, которые бы находились между первым и вторым вариантом очень мало.

Главной проблемой при расчете процесса организации и открытия салона красоты являются проблемы связанные с конкуренцией. Действительно, можно констатировать, что в этом сегменте она достаточно большая, но если следовать несложным рекомендациям, то удастся использовать ее себе на благо.

Разновидности салонов красоты

Салоны красоты делятся по ценовой политике:

Дешевые. Среди услуг числятся: стрижки, окрашивание волос, брови, маникюр, укладка.

Средние. Здесь перечень услуг расширяется до педикюра, мытья головы, небольших косметических услуг, визажа, обертывания, плетения кос.

Дорогие. Это самые дорогостоящие салоны красоты, которые мало чем отличаются от средних. Более высокая стоимость обусловлена более гламурным ремонтом.
ВИП. Салоны красоты этого уровня представляют собой раскрученные места, где трудятся именитые стилисты. При этом отсутствует гарантия комплексного подхода.

Салоны красоты можно классифицировать за спектром предоставляемых услуг:

Салон-парикмахерская. Предлагается минимальный набор услуг.

Салоны красоты. Предоставляют парикмахерские услуги и услуги ногтевого сервиса.
Универсальный салон красоты. Здесь предлагаются все услуги, начиная от стрижек и заканчивая СПА-услугами.

Специализированный салон. Это узконаправленное заведение – тату салон, салон визажа.

Выбор направления для бизнеса

Выбор направления во многом определяется самим собственником.
Если, вы хотите открыть салон красоты и при этом не являетесь профессионалом в этой сфере, то оптимальным вариантом станет открытие универсального салона красоты средней ценовой категории.

Если вы хотите открыть салон красоты, но при этом вы являетесь массажистом, визажистом или парикмахером, тогда отличным вариантом станет специализированный салон красоты.

Тем, кто решил начать свой бизнес нуля стоит пройти курсы для общего ознакомления. Будет уместно отдать предпочтение средней ценовой категории и универсальным услугам, ведь этот сегмент относительно пуст, конкуренция практически отсутствует, широкие возможности по созданию уникального образа бизнеса. Взяв за основу стандартный набор и добавляя собственные фишки, удастся стать успешным. Именно в этом и заключается залог создания заведения с собственным неповторимым стилем и высокой узнаваемостью.

К тому же такое заведение отличается высокой окупаемостью за счет большого потока и приемлемых цен.

II. Выбор помещения для бизнеса. Одним из самых больших заблуждений на момент открытия собственного бизнеса является выбор элитного места. Многие начинающие предприниматели хотят найти хорошее место в центре города или около бизнес-центров. Специфика данного бизнеса указывает на то, что в приоритете не место, а оформление и комфорт самого помещения.

Взяв в аренду под салон красоты помещение в центре города собственник берет на себя большие расходы по аренде. Мало кто задумывается над тем, насколько это работает и зачем платить большие деньги за аренду, если существуют альтернативные варианты.

В действительности место расположения играет принципиальную роль при организации недорогой парикмахерской, в которой весь трудовой процесс строиться по принципу конвейера. Для такой модели бизнеса стоит выбирать помещение в районе транспортных развязок.

В остальных случаях месторасположения не играет особой роли. Не нужно конечно вдаваться в крайности и открывать салон красоты в трущобах.

Размер помещения должен быть достаточно большим, чтобы каждый мастер имел полноценную рабочую зону, комфортную зону ожидания. Небольшой салон красоты занимает, по меньшей мере, 70 квадратных метров.

Чтобы создать действительно успешный салон красоты нужно обязательно выполнить качественный ремонт. Что касается дизайнерского оформления, то вопрос очень спорный, с одной стороны это хорошо, но с другой стороны результат работы дизайнера не обязательно будет соответствовать вашим представлениям о красоте. Оптимально разработать самим концепцию и продумать ее до мелочей.
Для салона красоты можно использовать не только отдельно стоящие здания, но также жилые дома.

III. Выбор оборудования и инструментов. В этом бизнесе нет универсальных приборов, поэтому для каждого вида услуг нужно свое оборудование.

Для парикмахерской сферы потребуется:
- кресло с подъемником;
- зеркало с полкой для инструментов;
- дополнительное освещение;
- тележка-стойка для инструментов и материалов;
- настольный стерилизатор;
- корзина для грязного белья;
- мойка с креслом;
- бойлер;
- сушуар с креслом;
- ножницы, фены, расчески, машинки. Всех инструментов должно быть два комплекта.

Для предоставления косметических услуг нужно:
- специальное кресло;
- зеркало с освещением и полкой;
- аппараты для специализированных косметических услуг;
- умывальник;
- холодильник для хранения препаратов;
- корзина для белья;
- стерилизатор.

Для оборудования кабинета ногтевого сервиса потребуется:
- маникюрный стол;
- лампа;
- кресло для педикюра;
- умывальник с горячей и холодной водой;
- вытяжка;
- кондиционер;
- стерилизатор;
- шкаф для материалов.

IV. Выбор кадров. Наемный персонал является одним из наиболее важных факторов при ведении красивого бизнеса. Можно тщательно продумать все детали по открытию салона красоты, но в полной мере все реализовать не удастся без квалифицированных кадров.

Нюансы, которые следует учитывать при выборе работников:

- профессионализм и квалификация. Специалист должен иметь диплом, ведь к хорошему мастеру будут охотно приходить клиенты, которые и обеспечат базу. Но стоит помнить, что такие работники нуждаются в особых условиях труда. Поэтому при наборе сотрудников стоит сразу же разумно распределить оплату труда;

- порядочность. Это очень важное качество, которое намного значительнее профессионализма. Не стоит забывать, что поработав, мастер может покинуть салон красоты, а вместе с ним уйдут и клиенты;

- честность. В этом бизнесе всегда существует вероятность увода клиентов на дом. Поэтому стимулом этого не делать для мастера станет достойный размер зарплаты и система бонусов;

- создание дружного коллектива. В этом, как ни в каком другом виде бизнеса работают принципы нематериального стимулирования работников;

- проведение рекламной кампании, акций, мастер-классов и других маркетинговых
мероприятий.

Оборудование для салонов красоты и парикмахерских Вы можете купить интернет-магазине "Укрстиль"

Рекомендации по выбору парикмахерских моек для салона красоты

Практически ни одна процедура в парикмахерской зале салона красоты не проходит без мытья головы. Чтобы посетитель не жаловались на боли в спине, уставшую шею и воду на спине необходимо со всей ответственностью подойти к выбору парикмахерской мойки.

Выбор парикмахерской мойки

Современные модели парикмахерских моек делятся на стационарные и мобильные.
Стационарные мойки без колесиков, каркас прикрепляется к полу и ее можно сдвинуть только путем демонтажа.

Мойки могут комплектоваться различными видами раковин:

1. Фиксированная.

2. Раковина с возможностью регулировки угла наклона.

3. Раковина с гибким коленом.

Первые два вида моек монтируется в отдельной зоне парикмахерского зала. Когда необходимо помыть голову клиенту, он должен встать и пересесть в кресло с мойкой.

Раковины с регулируемым углом наклона встречаются довольно часто в современных моделях, нежели фиксированные, ведь позволяют подстроить раковину для удобного расположения головы и шеи клиента. Регулирование угла наклона раковины может производиться механическим способом или при помощи электронного привода, который присутствует на более дорогих моделях. В таком случае мастер подбирает нужный уровень наклона при помощи пульта управления.

Среди моек, расположенных в зоне мытья, представлены модели с прикрепленными креслами и без кресел. Мойки без кресел применяются в небольших парикмахерских залах с целью экономии пространства. Но в таком случае стоит учитывать, что нужно будет приобрести отдельное кресло. Можно конечно попытаться подкатить парикмахерское кресло к мойке, но успех маловероятен.

Мойки с раковиной имеют гибкое колено, монтируются непосредственно в рабочей зоне, рядом с парикмахерскими местами. Этот вид оборудования удобен за счет того, что клиенту не нужно вставать с кресла, чтобы вымыть голову. Мастер подводит раковину к клиенту и фиксирует высоту в нужном направлении. Одна мойка может использоваться для двух или трех кресел. Но стоит учитывать, что для применения таких моек необходимо, чтобы кресла клиентов были оснащены колесиками и стопором.

Специалисты советуют ориентироваться на наличие кресла при выборе мойки. Это обусловлено тем, что мойки без кресел уместны для небольших салонов красоты. Модели с креслом будут хорошо смотреться в просторных парикмахерских.
Пластиковые мойки – это мойки без кресел. Они располагаются на штативе и отличаются удобством в использовании. Они небольшие и не занимают много места.

К выбору этого предмета мебели стоит относиться особенно тщательно, ведь в парикмахерском зале это основной аксессуар.

При выборе мойки внимания заслуживает раковина. Она не должна быть глубокой или мелкой.

Оптимальный вариант – раковина средней глубины. Она также не должна быть широкой, ведь будет отнимать пространство. Не последнюю роль играет материал, из которого выполнена раковина. Чаще всего они производятся из керамики.
Мойка должна быть оснащена следующими важными элементами: смеситель, подголовник, душевой шланг.

Лучше отдавать предпочтение мойка с однорычажными смесителями, так как они позволяют установить оптимальный температурный режим и поддерживать его.
Без подголовника не может обойтись ни одна мойка, ведь этот аксессуар призван сделать этот предмет мебели более удобным. Он должен быть мягким и удобным.
Душевой шланг должен быть достаточно длинный и гибкий.

Что касается кресла мойки, то значение имеет материал. Чаще всего для обивки используется кожзаменитель, ведь он прекрасно поддается мытью и дезинфекции.
Кресло должно регулироваться по высоте. Обязательно должны присутствовать подлокотники.

Общие советы по выбору мойки


1. При выборе парикмахерской мойки стоит определиться с бюджетом, который есть для ее приобретения. Клиенты оценят те модели, которые регулируются по высоте. Они подходят для салонов красоты бизнес-класса. Если бюджет маленький, то можно приобрести отдельно стоящую парикмахерскую мойку, к которой приставляется кресло.

2. Раковина. Как уже указывалось есть глубокие, средние и мелкие раковины. Последние уместны для мужских залов, но для женских они полностью не пригодны, ведь мыть длинные волосы в них не получится. Поэтому средняя глубина мойки станет оптимальной.

3. Материал мойки. Помимо керамических, встречаются пластиковые раковины. Их недостаток заключается в недолговечности и изнашиваемости. Поскольку раковина будет находится в постоянном контакте с водой и агрессивными средствами, это стоит учитывать при выборе ее материала. Менять каждый месяц раковину – это удовольствие не из дешевых.

4. Необходимо знать сколько места можно отвести для мойки. Если салон красоты небольшой, тогда лучше выбрать отдельно стоящую мойку. Она не займет много пространства, а по функциональности не слишком будет уступать более дорогим мойкам с креслом. Так удастся сэкономить пространство и деньги.

Оборудование для салонов красоты и парикмахерских Вы можете купить интернет-магазине "Укрстиль"

Наружные вывески для заведений бьюти-индустрии

Наружные вывески для заведений бьюти-индустрии

Точно также как и людей встречают по одежке, салоны красоты оценивают по вывеске. Она позволяет понять, что находиться за дверью заведения. Благодаря наружной вывеске удается составить первое впечатление о салоне красоты. Доказано, что если два салона красоты расположены поблизости, то клиент отдаст предпочтение тому, что имеет более привлекательную вывеску.

Разновидности наружных вывесок для салона красоты

Самым популярным типом наружных вывесок для заведений бьюти-индустрии являются лайтбоксы или световые короба. Они отличаются надежностью и невысокой стоимостью. Буквы могут быть объемными, в таком случае каждая из них изготовляется как отдельный световой короб. Обслуживание лайбоксов обходиться недорого, но вместе с тем способны прослужить долгое время.
Световые объемные буквы стоят дороже лайбоксов и смотрятся более привлекательно. Световыми буквами украшают здание, каждая может крепиться по отдельности, поэтому буквы размещают на стенах или по периметру крыши.
Прохожие могут обратить внимание на объемные буквы из акрила или ПВХ со светодиодной подсветкой. Их частенько используют в качестве крышных установок и на фасадах зданий.

Популярные буквы выполнены из нержавеющей стали. Обойдутся они намного дороже, но придут заведению уникальности. Нержавеющая сталь отличается практичностью, устойчивостью и хорошо поддается окрашиванию.
В качестве наружной вывески для салонов красоты могут использоваться светодиодные вывески. Они отличаются простотой в эксплуатации, экономичностью, могут переливаться разными оттенками. Светодиодные вывески позволяют воплотить практически любую концепцию. Их востребованность также обусловлена тем, что они стойко переносят погодные изменения. Для наружной вывески для салонов красоты можно сочетать несколько вариантов.

Несветовые вывески – это один из самых дешевых вариантов. Сюда относятся баннеры, растяжки, плоские вывески, таблички с пластика и алюминия. Плоские вывески подсвечиваются снаружи. Они выполнены на пластике и крепятся на несущем металлическом каркасе. В качестве подсветки применяют металлогалогенные, галогенные или светодиодные прожекторы на кронштейнах.
Несвтовые наружные вывески для чаще всего используются в информационных целях, на которых указывается название заведения, торговый знак или логотип, вид деятельности, режим работы.

Наружная вывеска салона красоты должна привлекать внимание, а также побуждать клиента к действию. Специалисты в сфере рекламы утверждают, что особое значение имеет эмоциональная составляющая. Если реклама имеет лишь информацию, это не значит, что клиент начнет действовать.

Необходимо четко понимать, на какую аудиторию рассчитана реклама. Если салон работает только с мужчинами, информация должна быть подана лаконично и кратко. В случае, когда целевой аудиторией выступают женщины, то нужно действовать на чувства. Представительницы прекрасного пола обращают внимание на цвет, гармоничность сочетания и т.п.

Поэтому вывеска для салона красоты не должна быть мрачной. Но при этом яркие цвета должны использоваться в меру. Неверно оформлять вывеску в стиле молодежной субкультуры, ведь высок риск потерять аудиторию более старшего возраста. Наружная вывеска должна быть одинаково привлекательность, как для молодых девушек, так и для зрелых дам. Если она будет оформлена правильно, то клиенты обязательно потянутся.

Варианты оформления наружных вывесок для салона красоты:

1. Если нет возможности потратить много денег на вывеску, подойдет прямоугольный световой короб. Он отличается простотой в эксплуатации и невысокой стоимостью.

2. Для салонов красоты среднего уровня в качестве вывески можно использовать световой короб из оргстекла.

3. Парикмахерские и салоны красоты более высокого класса должны иметь
соответствующую вывеску. Популярными вариантами являются вывески из композита, объемные буквы с внутренней подсветкой. Элитные салоны должны иметь надежную вывеску.

Что требуется для создания наружной вывески салона красоты?

В каких случаях можно приступать к созданию наружной вывески салона красоты?

1. Если салон имеет свой стиль.

2. Определена целевая аудитория.

3. Салон имеет свое название.

4. Установлен режим работы, указанный на наружной вывеске.

Салоны красоты могут классифицироваться по-разному. По уровню и номенклатуре различают следующие типы:

- обыкновенная парикмахерская с небольшим набором услуг;

- салон красоты среднего класса;

- элитный салон красоты;

- косметический центр с набором лечебных и СПА-услуг.

Слоганы, используемые в наружных вывесках

1. Акцент на специализации. Благодаря слоганам, подчеркивающим специализацию, удается дать понять, что салон ориентирован на высокий уровень услуг и использование современных методик.

2. Универсализм.

3. Упор на современность и модность.

4. Профессионализм и комфорт.

5. Выигрышная сторона сотрудничества.

Когда открывается салон красоты, интерьер и экстерьер оформляется в соответствии с услугами и тематической направленностью. По истечению времени часто салоны изменяют концепцию и позиционирование, соответственно изменяется наружная вывеска и оформление.

Вне зависимости от того из чего выполнена вывеска, она должна стойко переносить изменения температуры.

Пять рекомендаций по подготовке наружной вывески для салона красоты

1. Наружную вывеску должно быть видно не только пешеходам, но и автомобилистам. Шрифт должен быть крупным и понятным, чтобы можно было прочитать, даже едя в транспорте.

2. Хорошие сочетания для вывески:
 белый – зеленый – красный;
 желтый – белый – красный;
 белый – зеленый – желтый;
 белый – красный – пурпурный;
 белый – красный – зеленый;
 белый – красный – желтый;
 красный – желтый – пурпурный.

3. Разрабатывая наружную вывеску салона красоты необходимо следовать следующим правилам:
- использовать не более двух шрифтов;
- шрифта обязательно должны сочетаться между собой;
- должны отвечать стилю;
- шрифты должны легко восприниматься.

4. Перед выбором наружной вывески стоит изучить целевую аудиторию, ее доходы и средний чек после похода в салон.

Оборудование для салонов красоты и парикмахерских Вы можете купить интернет-магазине "Укрстиль"

Как открыть парикмахерский кабинет?

Ассортимент услуг, предлагаемый парикмахерским кабинетом, всегда будет востребован. Женщины стремятся выглядеть привлекательно, мужчины также следят за своей прической. Открытие подобного кабинета является отличной идей для получения прибыли. Но такой бизнес точно также как и любой другой требует терпения, труда и желания. Тот, кто готов посвящать ему достаточно времени и усилий, обязательно добьется успеха.
Стоит ли открывать парикмахерский кабинет?
Перед принятием решения об открытии кабинета под парикмахерскую стоит заблаговременно узнать обо всех рисках и трудностях, которые ожидают на этом пути. Стоит остановиться на основных из них:

1. Одним из наиболее существенных и вероятных рисков является увеличение расходных материалов и косметических средств. Из-за этого салон может потерять прибыль. Однако повышение цен – это возможность и клиент должен всегда должен быть готов к этому. Чтобы избежать неожиданностей стоит заблаговременно заключить соглашение с поставщиками на определенный срок, в течение которого цены будут держаться на определенном уровне.

2. Переход клиентов к конкурентами. Такое чаще всего отмечается, если неподалеку открывается новый салон. Чтобы избежать этого стоит удерживать постоянных клиентов и привлекать новых. Услуги должны оказываться на высоком уровне, предлагаться новинки, проводиться конкурсы и акции. Это позволит увеличить и укрепить клиентскую базу.

3. Уход специалистов к конкурентам. Если ваш мастер меняет место работы, стоит приготовиться к тому, что с ним вы потеряете часть своих клиентов, которые пользовались вашими услугами. Избежать такой ситуации поможет лояльное отношение к работникам, достойная оплата труда, комфортные условия работы, введение системы премий за качественное выполнение работы.
Стоит отметить, что спрос на парикмахерские услуги имеет сезонный характер. Это существенно влияет на прибыль, получаемую салоном. Чтобы выровнять доходы, стоит отправлять мастеров отпуск в период снижения спроса.

Чем отличается парикмахерский кабинет от салона красоты?

В чем отличие парикмахерского кабинета от салона красоты? Последние предлагают посетителям широкий спектр услуг: парикмахерские, маникюр, педикюр, массаж и прочие. Парикмахерские кабинеты, как можно подумать из названия, сосредоточены на оказании услуг связанных с волосами: стрижки, окрашивание, прически, укладки и т.п. В редких случаях можно найти мастеров ногтевого сервиса.

Стоит отметить, что парикмахерский кабинет намного быстрее окупится и раньше начнет приносить прибыль, нежели салон красоты.

Как и салоны, парикмахерские кабинеты можно разделить на несколько классов:

1. Эконом-класс. Чаще всего такие организации располагаются в полуподвальном помещение или на первом этаже жилого дома в спальном районе. Собственники таких парикмахерских не тратят крупные суммы на ремонт и рекламу, но несмотря на это загруженность находиться на уровне 65%.

2. Бизнес-класс. Подобные кабинеты размещаются в центре города или в местах наибольшего скопления людей. Довольно часто их открывают в торговых центрах. Здесь трудятся специалисты, которые смогут посоветовать как правильно ухаживать за волосами и порекомендуют средства для домашнего ухода. Загруженность находиться на уровне 50%.

3. Премиум-класс. Подобные парикмахерские представлены даже в не каждом городе, ведь они принадлежат к заведениям эксклюзивного сервиса. Чаще всего собственниками подобных кабинетов становятся известные мастера или победители престижных конкурсов. Загруженность достигает 30%.

В настоящее время разрешается открытие парикмахерского кабинета на небольшой площади. Но в помещении должно быть достаточно места для:

- дезинфекции, стерилизации и очистки инструмента;

- установки умывальников с подачей воды;

- хранения инструментов, косметических средств, срезанных волос и мусора;

- приема пищи и отдыха.

Также в помещении должно быть место под кладовые и санузлы.

Как открыть парикмахерский кабинет?
Пошаговая инструкция по открытию парикмахерского кабинета

Чтобы бизнес стал рентабельным, каждый предприниматель должен:

1. Выбрать место под парикмахерский кабинет. Независимо от класса заведения, лучше сначала попробовать свои силы в спальном районе, а не пытаться вступать в конкурентную борьбу с зарекомендовавшими себя заведениями, расположенными в центре.

2. Определение формата парикмахерского кабинета. Для этого стоит продумать и составить список услуг, которые будут оказываться в вашем заведении. На этом этапе стоит оценить свои финансовые возможности.

3. Грамотно оформить документацию. Это дело хоть и хлопотное, но очень важное. К этому вопросу стоит подойти очень ответственно, чтобы избежать штрафов в дальнейшем.

4. Составление сметы. Это весьма важный шаг. Изначально нужно решить и понять, какой объем денежных средств вы готовы потратить на развитие проекта. После этого удастся понять, к какому классу заведений будет принадлежать ваш парикмахерский кабинет.

5. Покупка оборудования. Нужно отдавать предпочтение качественным и проверенным товарам, ведь замена приборов и мебели является довольно затратным делом. Вдобавок ко всему хорошее оборудование создаст приятное впечатление у клиентов.

6. Подбор специалистов. Мастера должны иметь соответствующее образование, минимальный опыт работы и положительные отзывы с предыдущего места. Исходя из класса парикмахерского кабинета, к сотрудникам могут предъявляться дополнительные требования.

7. Продвижение. Сразу после открытия нужно вложить средства в рекламу, которая поможет обзавестись клиентами. Нужно изготовить привлекательную вывеску, подать объявление в местные газеты и журналы, разместить информацию в социальных сетях, расклеить баннеры в том районе, где расположен салон красоты.

Оборудование для салонов красоты и парикмахерских Вы можете купить в интернет-магазине "Укрстиль"

Способы вернуть клиента в салон красоты

Многие возможно слышали о том, что на привлечение нового клиента уходит намного больше средств, нежели на удержание постоянного клиента. Утверждение полностью правдиво. Потребуется в два раза больше усилий и средств. Но, несмотря на это, многие собственники игнорируют эту истину, уделяя внимания больше привлечению новичков, чем осуществлению повторных продаж. А кстати в сфере бьюти-услуг как раз таки повторные продажи составляют основной оборот компании.

Способы вернуть клиента в салон красоты


Клиентская база
Особое внимание стоит уделить формированию качественной клиентской базы. Знание клиентов является мощным оружием руководителя салона. Работа с клиентской базой должна вестись на постоянной основе. Посетителя необходимо попросить заполнить анкету, данные из которой переносят в электронную базу данных. В персональной карточке должна быть информация о клиенте, которая будет постоянно пополняться процедурами, которые использовались, продукты, наличие аллергии, пожелания и предпочтения.

Эта информация необходимо для того чтобы удалось усовершенствовать сервис салона красоты. Клиентам стоит делать предложения, которые отвечают их предпочтениям и пожеланиям. Персональный маркетинг является довольно эффективным инструментом, в основе которого лежит знание клиентов.

К примеру, если появилась новая услуга по окрашиванию бровей при помощи хны. Клиентам, выполняющим окрашивание краской можно написать на почту или рассказать при посещении салона о новой услуге, ее особенностях и преимуществах.
Человек более охотно будет откликаться на предложения, если они будут отвечать его интересам и потребностям.

Абонементы
Это еще один способ стимулирования повторных продаж. При помощи абонемента клиент может получить услуги по выгодной стоимости, но для этого требуется заплатить за определенное количество услуг. Абонементы применяют для регулярно повторяющихся процедур, а также тех, что выполняют курсом.

Среди процедур, которые выполняются на регулярной основе, присутствует маникюр, педикюр, окрашивание, стрижка, наращивание и депиляция. Поэтому крайне важно предложить усилия, дабы клиент захотел выполнить процедуру именно в вашем салоне. Абонемент, купленный на выгодных условиях, увеличивает вероятность прохождения курса.

Использование накопительной системы бонусов. Они могут быть в различных вариантах. Чтобы получить бонус, клиент должен купить услугу на определенную сумму. Размер бонуса должен быть внушительным, а путь его получения – простым.

Напоминание
Клиентам стоит регулярно напоминать о себе, рассылая электронные письма и сообщения. Спящий клиент нейтрален, ему мог понравиться ваш салон, но он не стал его приверженцем.

Социальные сети
Это также великолепная возможность наладить общение с клиентами. При помощи них удается получать обратную реакцию, напоминать об акция, сообщать о новых услугах.

Оборудование для салонов красоты и парикмахерских Вы можете купить интернет-магазине "Укрстиль"

Что входит в понятие предоставление сервиса в салоне красоты

Современная индустрия красоты кроет в себе огромное количество подводных камней, которые заключаются в каждой отдельной детали.

Что входит в понятие предоставление сервиса в салоне красоты


Даже если вы имеете высококвалифицированный персонал, который всегда оказывает услуги на самом высоком уровне. Даже если у вас предусмотрена услуга для клиентов - угощение чашечкой кофе либо чая. Даже если ваши специалисты проводят грамотные консультации про уход после той либо иной процедуры. Но если клиент после процедуры уходя из вашего салона, увидит, что ваш администратор просто сидит уткнувшись в телефон и смеётся над чем-то, и не смотря в глаза клиенту бубнит "До свидания". То всё впечатление даже про самую потрясающую услугу будет испорчено, и вряд ли этот клиент к вам опять вернётся.

В этой статье мы постараемся привести вам самые основные аспекты, от которых напрямую зависит, придет ли к вам клиент в следующий раз либо нет.

1. В самую первую очередь нужно следить за качеством обслуживания каждого клиента. Оно должно полностью соответствовать уровню, который имеет ваш салон. Все салоны красоты на сегодня делятся на три сегмента:
1. Эконом-класс.
2. Бизнес-класс.
2. Класс Люкс.

Когда клиент принимает для себя решения в пользу выбора того либо другого сегмента салона красоты, то он рассчитывает получить то качество услуг, которое было заявлено самим заведением.

Все клиенты салонов красоты, которые относятся к классу эконом очень часто ориентированны на достаточно быстрый и в тоже время очень качественный результат. Таким клиентом должно быть оказано лояльное отношение.

Клиенты салона красоты, который относится к классу Люкс либо бизнес-классу приходя в такие заведения готовы потратить намного больше драгоценного времени и денежных средств на проведение той либо иной косметологической процедуры.

Такие заведения должны своим клиентам показывать уровень высокого класса, а все процедуры должны проводиться опытными и профессиональными специалистами.
Абсолютно все клиенты, которые ходят в салоны красоты класса Люкс и бизнес класса платят за высокий комфорт, поэтому в данном случае крайне важно учитывать не только лишь высокий профессионализм своих работников, а также качество применяемых материалов, но и великолепно обустроить экстерьер и интерьер помещения.

2. Общение администратора по телефону с каждым клиентом.
Клиент, звоня в салон красоты, чтобы записаться на ту либо иную косметологическую процедуру в самую первую очередь начинает общаться именно с администратором.

Вследствие чего, от того, как администратор себя ведет в разговоре по телефону с тем либо иным клиентом, зависит то, придет ли клиента на записанную ранее им процедуру либо нет. Администратор должен быть образованным, вежливым, то есть профессионалом своего дела. Он должен знать все тонкости предоставления той либо иной косметологической процедуры, которая оказывается у вас в салоне красоты.

То есть, клиент, когда звонит по телефону в ваш салон красоты, администратор с ним в разговоре должен быть вежливый, а также в состоянии порекомендовать ту процедуру, которая будет идеально соответствовать ожиданиям клиента.

3. Сотрудники вашего салона должны обладать высоким профессионализмом.
От этого фактора зависит очень многое, в частности ваша прибыль. Также сотрудник с клиентами должен быть доброжелательным, вежлив и улыбчив.

4. В салоне красоты каждое пожелание клиента должно быть выполнено
Как правило, все клиенты салонов красоты делятся на два типа:

1. К первому типу относятся клиенты, которые готовы полностью отдаться во власть рук мастера, при этом ожидая получить модный и стильный результат.

2. Ко второму типу, относятся клиенты которые уже сформировали конкретно взятое ожидание относительно той либо другой услуги, которую они намерены получить в вашем заведении.
Сотрудники вашего салона красоты должны точно определить, к какому типу клиентов относится пришедших к ним человек. Также сотрудники должны обладать огромным терпением и на регулярной основе увеличивать уровень своей квалификации и изучать всё новые и новые модные тенденции в мире красоты, которые можно порекомендовать всем своим клиентам.

5. Обязательное условия каждого салона красоты является стерилизация всех применяемых инструментов.
То как одеты ваши мастера, какое оборудование они применяют и стерилизуют ли используемые инструменты зависит очень многое. Именно на эти три фактора и обращают в самую первую очередь клиенты, когда приходят в ваше заведение красоты. Стерилизация используемых инструментов должна входить в обязательное условие работы каждого салона.
Если вы будете соблюдать все эти стандарты, то ваш салон красоты превратиться в просто идеальное место, которое захочет посещать огромное количество потенциальных клиентов.

Оборудование для салонов красоты и парикмахерских Вы можете купить интернет-магазине "Укрстиль"

Имидж салона красоты: что это и зачем нужно?

Имидж салона красоты можно сравнить с репутацией человека. Никто не станет сомневаться в том, что это важно. Он обеспечивает правильное восприятие салона в глазах клиента. Какие составляющие его формируют? Прежде всего, это местоположение, ассортимент предлагаемых услуг, внутренняя атмосфера, которая царит в заведении, уровень специалистов, но это далеко не все.

Имидж салона красоты: что это и зачем нужно?


Создание имиджа является неотъемлемой частью заведения бьюти-индустрии, особенно на этапе его открытия, так как именно это позволяет завоевать аудиторию.

Если у салона успешный имидж, то бизнес будет более выигрышным и успешным по ряду причин:
- обеспечение конкурентоспособности. На фоне остальных заведений ваш будет выглядеть лучше;
- наличие постоянной клиентской базы;
- длительное воздействие на клиентов;
- возможность работать с различными группами клиентов;
- менее болезненный отклик на увеличение стоимости услуг.
Основными элементами имиджа является наличие логотипа, слогана, фирменного знака, маркетинговая политики в отношении цены и продукции, имиджевая стратегия самого заведения.

Очень важно не просто иметь постоянную клиентскую базу, но и постоянно работать над ее увеличением. Это напрямую влияет на прибыль. Даже если количество постоянных клиентов увеличится на 5%, то прибыль может возрасти до 100%.
Клиенты должны быть полностью довольны салоном, поскольку они смогут обеспечить финансовый успех длительное время. Если собственнику не удастся создать бренд и поддерживать его, то конкуренты быстро заберут его клиентов.

Преимущества, которые обеспечивает наличие имиджа:
- наличие определенного статуса;
- клиент заранее знает, в какой салон красоты ему обратиться, поэтому существенно экономиться время;
- имидж является своеобразной гарантией качества;
- способность узнавать салон среди других похожих.
Недостатки:
- на то, чтобы разработать успешный имидж требуются определенные затраты;
- имидж нужно не просто создать, его нужно поддерживать, что также затратно;
- помимо постоянного рекламирования, услуги и товары должны быть качественными.
Имидж салона красоты условно можно разделить на две категории: внешний и внутренний. Внутренний имидж – это отношение к салону руководства и персонала.
Внешний имидж – это как воспринимается заведение в обществе и СМИ.

Что нужно для формирования имиджа салона красоты?
1. Решить для чего формируется имидж. Стоит определиться с целями, которые стоят за созданием имиджа.
2. Необходимо ответить на вопрос: «Кто является целевой аудиторией салона красоты, какой возраст и род занятий?».
3. Формулировка основных принципов имиджа: ценности и мотивы, которые являются ценными для клиента. Это вполне можно назвать концепцией салона красоты.
4. Стоит разобраться если для этого все необходимые ресурсы.
5. Внедрение и закрепление имиджа в сознании клиентов.
6. Отслеживание хода реализации разработанного плана, оценка состояния.
Формирование имиджа рассчитано на длительную перспективу, оно помогает салону сформировать положительное отношение клиентов к Вашему бренду, к специалистам, к салону в целом.

Оборудование для салонов красоты и парикмахерских Вы можете купить интернет-магазине "Укрстиль"